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社区口碑问答营销为企业产品和品牌打造良好的网络口碑

作者:青竹建站优化 来源:青竹建站优化 2019-08-23

   在实施网络推广的过程中,很多企业常常会有这样的苦恼“我的产品品质不错,广告打得不少,销售增长或者转化就是不容乐观!不存在渠道的问题,可打出去的广告,就像泼出去的水,消失在茫茫人海!我倾尽所有,可通过广告引流来的人群成交惨淡!”
    社区口碑问答营销
    如果说品质优良,口碑好的产品是绝大多数客户的最优选项,那么优质产品遭遇上述苦恼就是品牌口碑没有铺垫好造成的。
传统时代,酒香不怕巷子深,只要有好的产品和好的渠道,就不愁产品卖不出去。但在互联网营销时代,除了拥有好产品和好渠道之外,还需要拥有好口碑,否则可能造成产品无奈被“雪藏”的结局。
    “拿奖杯,不如树口碑!”一个拥有好口碑的产品,不仅可以快速的让用户对企业产品产生好感,而且还能产生交易消费。所以,提高产品传播力,打造有传播力的产品就要做好口碑。
    网络信息爆炸的时代,该如何为企业产品或品牌打造良好的网络口碑呢?
    口碑的搭建,就好比盖房子,需要一个地基(好产品)+框架(好渠道)+房顶(好口碑),让用户不仅能够自然而然地感觉产品好,还愿意主动分享给朋友和他人,进而形成以口碑发酵后的裂变式传播。
    自嗨式地叫卖狂欢或许一时如意,却未必能长久持续,一个产品,要真正地走向市场,必须从用户内心需求出发,营造良好的产品体验场景,开展全方位无死角的网络传播(社区问答、新媒体、搜索引擎优化、官网介绍、优惠活动营销、话题故事),让他们真心感受到优质产品带来的魅力和震撼。
    当然,要达到理想的目的,需要一个强大的网络营销团队,仅靠公司一两个人是解决不了的。
    以社区口碑问答营销为例说明:
    问答推广是网络口碑营销的利器,它区别于强植入的硬性广告,它更倾向于同类人的帮助和指点,更具有生活性。可以通过更自然地植入广告和品牌,不动声色地打造第三方口碑效果,对接到目标人群,避免多余的广告投入,降低宣传成本。
    但是要想让问答营销立竿见影,必须做以下五点
    1)筛选优质的高权重问答平台
    在广大互联网用户认可的问答平台开展问答营销,可以增加企业信息的可信赖度,如新浪爱问、天涯问答、搜狗问问、知乎问答、悟空问答、百度知道等。
    2)预先规划好关键词矩阵
    搜索引擎根据用户输入的关键词来查找想要的信息,而问题的设计,被展示的结果,足够精确需要关键词,这对于企业达到想要的营销目的很“关键”!
    3)学会站在用户角度提问
    从用户需求出发,听他们内心最真实的声音。例如,你在镇江做搬迁,想通过问答营销来做推广和宣传,如果你设计的问题是:“镇江某某搬迁公司怎么样”?显然不如:“镇江搬迁公司哪家好”?因为后者完全是众多用户网友真实的提问模式,更贴近他们心理所需。
    4)规划闭环的问题矩阵
    以问题矩阵布局问答:关键词的问题+回答+营销目的+关键词。
不同的关键词、不同的营销目的设计出一系列的问题和回答,就形成了你的营销问答矩阵。根据用户互联网的搜索习惯,进一步优化问答形式,才能保证你的问题能高频次的展现出来。
    5)数量一定要大
    用户对企业品牌、产品的解读和需求不一,导致产生的搜索词条五花八门,数量需求也会呈几何级上升,百八十条的问答词条只是杯水车薪。
    显然,仅这一项工作就需要花费不少的人力物力,一两个人远远不够的。如果加上其它网络营销工作需求,没个十几二十人是办不到的。而这样规模的人工团队对于企业来说,无疑是一个沉重的包袱,一般中小公司可能负担不起。企业的营销需要提升和观念转变了!

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